Правила пользования услугами

Правила пользования услугами

1. Общие положения

1.1. Правила пользования относятся к предоставляемым SIA Autoskola EINŠTEINS, рег. № 40103961707, юридический адрес Rīgas iela 22-1, Cēsis, Cēsu nov., LV-4101 (далее в тексте – Поставщик услуг) услугам – обучению профессиональных автоводителей категорий AM, A, B, BE, C, CE, D и получению профессионального сертификата (код 95) в Дирекции безопасности дорожного движения (далее в тексте – CSDD) в соответствии с правилами № 358 «Об обучении водителей транспортных средств и программах обучения водителей транспортных средств» (далее в тексте Правила МК № 258), а также обучению первой медицинской помощи, получению медицинской справки и приобретению учебников CSDD (далее в тексте – Услуги).

1.2. Эти правила пользования (далее в тексте – Правила пользования) определяют порядок приобретения и использования Услуг, предоставляемых Поставщиком, права и обязанности сторон, ответственность, условия заказа, резервирования и оплаты услуг, а также другие связанные с продажей услуг условия.

1.3. Правила пользования являются обязательными для всех сторон, осуществляющих заказ Услуг и использующих Услуги (далее в тексте – Покупатели).

1.4. Приобретая Услугу, Покупатель подтверждает, что прочитал и понял Правила пользования. Если Покупатель не согласен с каким-либо из положений Правил пользования, он не вправе использовать Услугу.

2. Приобретение и регистрация Услуги

2.1. Покупатель может приобрести Услуги на домашней странице Поставщика услуг www.einsteins.lv (далее в тексте – Домашняя страница) с предварительной регистрацией и ограниченное количество услуг без предварительной регистрации.

2.2. Для зарегистрированных пользователей на Домашней странице автоматически создается персональный профиль с виртуальным счетом (далее в тексте – Профиль), который используется для оплаты Услуги. Чтобы активизировать Профиль, Покупатель, используя указанный им адрес электронной почты, подтверждает регистрацию и осуществляет замену пароля.

2.3. Без предварительной регистрации Покупатель, указывая свои персональные данные, может приобрести подарочную карту. Для использования подарочной карты лицу необходимо зарегистрироваться на Домашней странице, на которой после введения кода подарочной карты автоматически пополняется виртуальный кошелек пользователя на сумму, указанную в подарочной карте. Минимальная сумма подарочной карты составляет 20 (двадцать) евро.

2.4. Регистрируясь на домашней странице, Покупатель несет ответственность за предоставление достоверной и точной запрашиваемой информации. Поставщик услуг вправе позвонить на указанный Покупателем номер мобильного телефона, если ему необходима дополнительная информация о Покупателе или если указанная Пользователем информация не соответствует настоящим Правилам пользования.

2.5. После заполнения Профиля для регистрации на Домашней странице считается, что Покупатель согласился с условиями договора и между Покупателем и Поставщиком услуг вступает в силу дистанционный договор, с которым Покупатель может ознакомиться и который он может загрузить в Профиле.

2.6. Для резервации и получения услуг Покупатель вносит средства на свой виртуальный счет при помощи карты Покупателя, интернет-банка или кредита AS «Citadele Banka». После внесения средств виртуальный счет Профиля автоматически пополняется на сумму, внесенную покупателем.

2.7. Для резервации обучения вождению Покупатель использует свой Профиль, указывая желаемого инструктора Поставщика услуг, дату и время. Покупателю предлагается несколько инструкторов Поставщика услуг с различной стоимостью Услуг. Чтобы завершить резервацию обучения вождению, на виртуальном счете в Профиле должны быть средства в размере, соответствующем расценкам выбранного инструктора за выбранное количество часов.

2.8. Покупатель может пополнить свой виртуальный счет, используя кредит AS «Citadele banka» (далее в тексте – Кредит). Заявку на получение кредита Покупатель может найти рядом с функциями пополнения виртуального счета в Профиле. Покупателю при выборе суммы пополнения виртуального счета и заполнении формы заявки AS «Citadele banka» автоматически предлагается ряд кредиторов на выбор. При подтверждении какого-либо предложенного кредитора виртуальный счет Профиля Покупателя автоматически пополняется на сумму, указанную Покупателем в размере Кредита.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. На домашней странице Поставщика услуг стоимость Услуг указана в евро, включая налог на добавленную стоимость.

3.2. Поставщик услуг вправе изменить стоимость услуг без предварительного уведомления, а также определить особые цены и скидки;

3.3. Покупатель может пополнять свой виртуальный счет только при помощи способов оплаты, указанных в форме приобретения Услуги на Домашней странице.

3.4. С документами о покупке Услуги зарегистрированный Покупатель может ознакомиться в Профиле, а незарегистрированному Пользователю они направляются в электронной форме на адрес электронной почты, указанной в форме заказа.

3.5. Профиль регистрируется и ведется бесплатно. После регистрации на Домашней странице Покупатель на свой виртуальный счет в Профиле должен внести минимальную сумму в размере 40 (сорока) евро.

3.6. Оплата услуг, кроме приобретения подарочных карт, осуществляется через Профиль Покупателя. Если сумма средств на виртуальном счете недостаточна для оплаты выбранной Услуги, в резервации и приобретении Услуги будет отказано.

3.7. При приобретении или резервации Услуги оплата за Услугу автоматически вносится с виртуального счета Профиля Покупателя.

3.8. Покупатель может получить доступ к своему виртуальному счету и следить за ним через Домашнюю страницу, подключившись к своему Профилю.

4. Выполнение заказа на Услугу

4.1. Заказ на Услугу обрабатывается только если на виртуальном счете Покупателя достаточно средств для приобретения выбранной Услуги. Заказ на Услугу обрабатывается в течение 1 рабочего дня с момента получения платежа, если он получен в рабочий день до 12:00. По субботам, воскресеньям и праздничным дням заказы на услуги считаются полученными на следующий рабочий день. В отдельных случаях обработка заказа может задерживаться, но заказы обрабатываются в кратчайший возможный срок.

4.2. При заказе Услуги Покупатель выбирает:

4.2.2. город, в котором будут предоставляться Услуги, или во время ограничений, связанных с Covid-19 – удаленное обучение;

4.2.3. категории, предлагаемые поставщиком услуг – категория A, категория B, категория BE, категория C, категория CE, код 95, категория D, категория AM или первая медицинская помощь, а также дополнительная услуга – медицинская справка, обучение с рассрочкой оплаты и учебники CSDD;

4.2.3. группу, где указана дата и время предоставления Услуг;

4.3. Поставщик услуг обеспечивает предоставление услуг в соответствии с требованиями Покупателя.

4.4. Поставщик не отвечает за задержку в исполнении обязательств или их неисполнение или иное неисполнение в результате обстоятельств или препятствий, которые Продавец не может контролировать в разумных пределах. В случае действия таких непредвиденных обстоятельств Продавец постарается устранить возникшие задержки в кратчайший возможный срок.

5. Права и обязанности Покупателя

5.1. Покупатель вправе приобрести доступные на Домашней странице Услуги в порядке, предусмотренном в Правилах пользования.

5.2. Покупатель вправе отказаться от поданного заказа на Услуги в порядке, предусмотренном в Правилах пользования.

5.3. Покупатель обязуется оплатить заказанные Услуги, а также получить их в порядке, определенном в настоящих Правилах пользования.

5.4. Покупатель обязуется исполнять свои обязанности и осуществлять свои права, определенные в настоящих Правилах пользования, Политике конфиденциальности и нормативных актах Латвийской Республики.

5.5. Покупатель вправе отказаться от зарезервированного обучения вождению в течение 24 (двадцати четырех) часов до получения запланированной Услуги. После отмены резервации средства, уплаченные за конкретную Услугу автоматически возвращаются на виртуальный счет Покупателя. Если резервация обучения вождению отменяется менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до получения Услуги, неоплаченная сумма за конкретную Услугу не возвращается.

5.6. Покупатель вправе отказаться от занятия на курсах первой медицинской помощи, предупредив об этом заранее за 2 (два) рабочих дня. После отмены резервации средства, уплаченные за конкретную Услугу, автоматически возвращаются на виртуальный счет Покупателя. Если резервация занятия на курсах первой медицинской помощи отменяется менее чем за 2 (два) дня до получения Услуги, неоплаченная сумма за конкретную Услугу не возвращается.

5.7. Если Покупатель хотел бы вернуть денежные средства с виртуального счета своего Профиля Покупатель заполняет заявку на возврат внесенных средств (далее в тексте – Заявка). Форма заявки доступна в Профиле Покупателя. Заполненная форма заявки отправляется на адрес электронной почты Поставщика услуг: einsteins@einsteins.lv.

5.8. Если Покупатель желает вернуть средства с виртуального счета своего Профиля, пополненного с использованием Кредита, Покупатель заполняет Заявку и отправляет ее на адрес электронной почты Поставщика услуг: einsteins@einsteins.lv. Неиспользованная сумма Кредита возвращается на указанный банковский счет Покупателя. Покупатель отвечает за возврат Кредита AS «Citadele banka».

6. Права и обязанности Поставщика услуг

6.1. Поставщик услуг зачисляет Покупателя в учебную группу, регистрирует в базе данных CSDD, информирует о порядке получения водительского удостоверения соответствующей категории, о графике обучения или изменениях в расписании занятий по теоретическим предметам, а также об изменениях в стоимости услуг, определенных в Договоре или нормативных актах, определяющих порядок получения квалификации водителя транспортного средства.

6.2. Поставщик услуг организует Курсы первой медицинской помощи и приглашает преподавателя первой медицинской помощи для предоставления услуги.

6.3. После успешно сданного теоретического экзамена Поставщика услуг Поставщик услуг в электронной форме уведомляет об этом CSDD.

6.4. После успешно сданного экзамена по вождению Поставщика услуг Поставщик услуг в электронной форме уведомляет об этом CSDD.

6.5. В случае возникновения непредвиденных и важных обстоятельств Поставщик услуг может на время прекратить работу Домашней страницы, не предупреждая об этом Покупателя заранее.

6.6. Обеспечить предоставление выбранной Покупателем Услуги в соответствии с настоящими Правилами пользования.

6.7. Рассмотреть Заявку на возврат уплаченных средств с виртуального счета Покупателя в течении 7 (семи) дней с даты получения Заявки и осуществить возврат внесенных денежных средств на банковский счет, указанный Покупателем, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты принятия решения о возврате внесенных денежных средств.

6.8. При возврате уплаченных денежных средств Покупателю Поставщик услуг вправе удержать бухгалтерские расходы на осуществление платежа в размере 3 (трех) евро.

6.9. В случае если регистрация Профиля не завершена, связаться с Покупателем по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты, чтобы предоставить необходимую поддержку для завершения регистрации.

6.10. Хранить персональные данные, введенные во время регистрации Профиля, чтобы предоставить необходимую поддержку для завершения регистрации.

6.11. Поставщик услуг обязуется соблюдать обязательства по конфиденциальности, относящиеся к персональным данным Покупателя, а также выполнять другие обязанности и обязательства, вытекающие из Политики конфиденциальности.

7. Право на отказ

7.1. Покупатель в соответствии с нормативными актами вправе использовать в течение 14 дней с даты заключения договора. Покупателю следует незамедлительно уведомить Поставщика услуг, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Поставщика услуг: einsteins@einsteins.lv.

7.2. В соответствии с нормативными актами Латвийской Республики покупатель не может отказаться от полностью предоставленной услуги, если вступил в силу срок действия прав на отказ от предоставления услуг с безоговорочного согласия потребителя, и Поставщик услуг получил подтверждение о потере права на отказ. Покупатель вправе отказаться от услуги, предоставление которой не завершено, если вступил в силу срок действия прав на отказ от предоставления услуг с безоговорочного согласия потребителя, но в этом случае Покупатель должен внести пропорциональную оплату за услуги, полученные в течение срока действия права на отказ.

8. Обработка персональных данных

8.1. Любая обработка персональных данных, осуществляемая Поставщиком услуг для обеспечения работы Домашней страницы и разработки заказа Покупателя, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Подтверждая эти условия Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

9. Завершающие условия

9.1. Поставщик услуг сохраняет за собой право в любой момент в одностороннем порядке изменить и дополнить Правили пользования, опубликовав их на Домашней странице. В зависимости от каждого заказа применяется редакция Правил пользования, действовавшая на момент заказа услуг.

9.2. Ко всем правоотношениям, вытекающим или возникающим на основании настоящих Правил пользования, применяются нормативные акты Латвийской Республики.

9.3. Любые споры, разногласия или требования, вытекающие из настоящих Правил пользования разрешаются путем переговоров. Если поставщик услуг и покупатель не могут достичь согласия в течение 30 дней, спор разрешается в суде Латвийской Республики по подсудности.

Последние изменения внесены: 25 февраля 2022 года.